Shipping Policy

Gleno thực hiện vận chuyển và lắp đặt tủ bếp inox cánh kính theo quy trình chuyên nghiệp. Ưu tiên an toàn sản phẩm và đúng tiến độ đã cam kết với khách hàng. Shipping Policy và giao nhận này áp dụng cho mọi đơn hàng trọn gói do Gleno sản xuất và thi công.

1. Phạm vi áp dụng chính sách vận chuyển

Shipping Policy áp dụng trên toàn quốc đối với các công trình tủ bếp inox cánh kính do Gleno thực hiện. Đội ngũ kỹ thuật và xe chuyên dụng của Gleno đảm nhận giao hàng kết hợp lắp đặt tận nơi. Khách hàng ở nội thành các thành phố lớn hoặc các tỉnh thành khác đều được phục vụ theo cùng tiêu chuẩn đóng gói và vận chuyển.

2. Thời gian vận chuyển và lắp đặt

Thời gian tổng thể phụ thuộc vào tiến độ sản xuất sau khi khách hàng duyệt thiết kế 3D. Sau khi sản xuất hoàn tất, Gleno cam kết lắp đặt công trình trong vòng 72 giờ. Thời gian vận chuyển thực tế từ xưởng đến công trình chưa được tính vào tổng tiến độ này và thông báo cụ thể khi chốt hợp đồng.

3. Chính sách về chi phí vận chuyển

Phí vận chuyển được tính dựa trên khoảng cách thực tế, khối lượng và quy mô công trình. Với đơn hàng trọn gói tủ bếp inox cánh kính, Gleno hỗ trợ chính sách ưu đãi vận chuyển và lắp đặt (chi tiết cụ thể theo từng khu vực sẽ được báo rõ trước khi ký hợp đồng). Mọi chi phí phát sinh đều được thông báo minh bạch trước khi thực hiện.

4. Quy trình giao nhận và lắp đặt

Quy trình được thực hiện theo các bước rõ ràng để đảm bảo sản phẩm đến nơi nguyên vẹn:

1. Sau khi sản xuất xong, bộ phận giao nhận liên hệ khách hàng xác nhận lịch hẹn cụ thể.
2. Hàng được đóng gói chuyên dụng, chèn lót chống va đập phù hợp với đặc thù inox và kính.
3. Đội kỹ thuật vận chuyển đến công trình, kiểm tra hiện trạng lần cuối cùng khách hàng.
4. Tiến hành lắp đặt theo bản vẽ đã duyệt.
5. Nghiệm thu cùng khách hàng trước khi bàn giao.

Khách hàng nên có mặt hoặc ủy quyền người đại diện khi giao nhận để kiểm tra tình trạng hàng hóa ngay tại chỗ.

5. Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển

Theo chính sách vận chuyển ban hành, Gleno chịu trách nhiệm về tình trạng sản phẩm từ lúc rời xưởng đến khi hoàn tất lắp đặt và nghiệm thu.

Trường hợp phát hiện hư hỏng do quá trình vận chuyển (trầy xước, móp méo, nứt kính…). Đội kỹ thuật sẽ ghi nhận biên bản và xử lý theo chính sách bảo hành. Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra và xác nhận ngay khi nhận hàng. Các trường hợp bất khả kháng (thời tiết cực đoan, sự cố giao thông…) sẽ được thông báo kịp thời và điều chỉnh lịch phù hợp.

Những lưu ý quan trọng khi nhận hàng

• Chuẩn bị sẵn không gian lắp đặt (điện, nước, mặt bằng sạch sẽ) theo hướng dẫn trước đó.
• Kiểm tra đầy đủ số lượng module, phụ kiện và tình trạng bề mặt ngay khi mở kiện.
• Quay video mở hàng nếu muốn lưu trữ bằng chứng (khuyến nghị).
• Mọi thắc mắc về tiến độ hoặc phí phát sinh vui lòng liên hệ trước ngày giao hàng để được hỗ trợ kịp thời.

6. Liên hệ hỗ trợ giải đáp về chính sách vận chuyển

Mọi thắc mắc về chính sách vận chuyển, lịch giao hàng hoặc phí cụ thể theo địa chỉ công trình, quý khách vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng Gleno. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin chi tiết và minh bạch trước khi tiến hành.

Bạn đang chuẩn bị làm tủ bếp inox cánh kính? Liên hệ ngay để được tư vấn chính sách vận chuyển – lắp đặt phù hợp với công trình của bạn và nhận báo giá chi tiết.